الشروط والأحكام

اتفاقية استخدام الموقع

نرحب بكم فى متجر مشخال الالكتروني، تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه وفروعه عند زيارة الموقع يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية وإن كنت لا توافق عليها فعليك عدم استخدام هذا الموقع، ويحق للقائمون على الموقع تعديل واضافة الشروط في أي وقت بدون سابق انذار وسيتم نفاذها بمجرد التعديل وعلى العميل الاطلاع المستمر على هذه الشروط قبل التصفح او الطلب من الموقع

 

سياسة الخصوصية

في مشخال نحن نحترم خصوصيتك ونسعى دائماً إلى حفظ بياناتك، حيث لا يتم استخدام بياناتك الشخصية خارج نطاق المتجر، ولأغراض التوصيل ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية لأي غرض

 

الشحن والتوصيل  

تم توفير ثلاث طرق مختلفة للشحن والتي تتيح للعميل اختيار الطريقة المناسبة لشحن طلبيته بما يتناسب مع تجاربه السابقة مع شركات الشحن وهي

شركة ارامكس - 

"DHL" شركة - 

"التوصيل السريع "مندوب مشخال -

*التوصيل السريع متاح داخل مدينة الرياض فقط وعليه سيتم احتساب رسوم إضافية تحدد اثناء إتمام عملية الدفع

 

سياسة الإلغاء والاسترجاع

 يحق للعميل الغاء الطلب بدون احتساب تكلفة المنتج الأساسية + سعر التوصيل قبل تسليم الشحنة لشركات الشحن وسيتم احتساب التعرفة البنكية فقط 1 ريال+ 2.7% من اجمالي سعر الطلب

سيتم احتساب رسوم التوصيل كاملة في حال تم طلب الإلغاء بعد تسليم شركة الشحن الطلب + التعرفة البنكية

لا يحق للعميل الغاء الطلب بعد توصيل المنتج في حال كان المنتج سليم وحسب طلب العميل

يحق للعميل استبدال المنتج في حال وجود خطأ من المتجر ويتم ذلك خلال 48 ساعة من استلام الطلب بشرط عدم استخدامه

يتم رفع طلب الاسترجاع النقدي لبنك العميل خلال 48 ساعة من طلب الإلغاء بعد ذلك يتم مراجعة البنك من قبل العميل في حال التأخير ولا يتحمل مشخال ادنى مسؤولية